Workflow, um gerenciador de tarefas

Depois de realizar uma análise de benchmark completa para obter insights profundos sobre o produto e seus concorrentes, além de reunir insights valiosos para contribuir com os objetivos do cliente, iniciamos a metodologia Atomic UX Research em colaboração com o Product Owner e sua equipe. Nosso principal objetivo era entender de forma abrangente os objetivos do produto. Isso envolveu a realização de entrevistas com usuários para ouvir atentamente seus comentários e identificar seus pontos problemáticos.

Ao analisar suas percepções, conseguimos entender os desafios específicos que os usuários encontraram ao navegar na plataforma e identificar as principais funcionalidades para as quais eles desejavam melhorias.

Para estruturar nossa abordagem, adotamos uma estrutura de Moscow para priorizar os pensamentos. Em seguida, identificamos as Personas para nos alinharmos com a perspectiva do usuário. Além disso, criamos um fluxo de usuário com foco nos aspectos principais do produto. Isso facilitou nossa compreensão sobre se o sistema estava cumprindo suas funções e forneceu insights sobre as áreas de melhoria.

Na terceira fase, construímos três protótipos em Wireframe exemplificando as principais funcionalidades do software para o teste de usabilidade para validar nossas ideias. Na conclusão dessa fase, sintetizamos nossas descobertas e percepções para criar um quarto protótipo, incorporando os elementos mais bem-sucedidos de nossas iterações anteriores.

Quando tudo estava pronto, iniciamos o desenvolvimento de telas adicionais para o software adquirido, utilizando o Design System feito pelo nosso time. Como a plataforma móvel era utilizada com menos frequência pelos usuários, condensamos sua funcionalidade para priorizar os recursos mais essenciais.